Correo Yahoo!

He escrito múltiples veces acerca de phishing y lo que hacer para evitarlo.

Hoy quiero hablar de lo que tienes que hacer si desgraciadamente has caído víctima del phising o si sospechas que alguien se ha apropiado de tu contraseña.

A) Cambia tu contraseña inmediatamente.

Si has sido víctima de phising significa que alguien tiene acceso a tu cuenta; así que apresúrate a cambiar tu contraseña. Los estafadores usan en seguida la información robada y pueden producir enormes daños.
Así es como lo tienes que hacer:

1. Escribe www.yahoo.es en la barra de direcciones de tu navegador.

2. Ve a Correo Yahoo! o cualquier servicio de Yahoo! que uses regularmente.

3. Introduce tu ID de Yahoo! y tu contraseña

4. Una vez en Correo Yahoo! verás el mensaje de bienvenida que dice Hola, … al final hay una flecha. Púlsala

5. En la lista desplegable que aparece escoge “Mi cuenta” y haz clic sobre ella.

6. Te aparecerá una pantalla dónde te volverán a pedir tu contraseña. Una vez introducida estarás en tu información de cuenta

7. En la sección de Inicio de sesión y seguridad, selecciona “Cambia tu contraseña”




8. Te llevará finalmente al lugar dónde puedes cambiar tu contraseña que es éste:

B) Verifica que tu dirección de correo alternativa es la correcta.

Por si no lo sabes todavía, la dirección de correo alternativa es la dirección de correo electrónico que Yahoo! utiliza para comunicarse contigo. Por ejemplo, es la dirección a donde te enviaremos tu contraseña, así que es muy importante tenerla actualizada.

Para ver qué dirección de correo alternativa tienes almacenada en tu cuenta, sigue los pasos del 1 al 6.

Una vez en dentro de tu información de cuenta verás tu dirección de correo alternativo en la sección de “Información de contacto”

Hay veces que la persona que se ha apropiado de tu contraseña, la cambia de modo que cuando quieres acceder a cualquier servicio de Yahoo! no te es posible.

Tienes dos modos de recuperar tu contraseña:

*- Utilizar el asistente de recuperación de contraseña:

1. Escribe www.yahoo.es en la barra de direcciones de tu navegador.

2. Ve a Correo Yahoo! o cualquier servicio de Yahoo! que uses regularmente.

3. Pulsa el enlace “No puedo acceder a mi cuenta”

4. A continuación verás aparecer el asistente de recuperación de contraseña

*- Ponerte en contacto con atención al cliente:

Si no puedes recuperar tu contraseña mediante el asistente, ponte en contacto con atención al cliente. Para ello ve a las páginas de ayuda:

http://help.yahoo.com/l/es/yahoo/edit/index.html y pulsa sobre el botón “Contáctanos”.

¡Espero que sirva de ayuda!

El Equipo de Correo Yahoo!

Hemos escrito varias veces en este blog para tenerte al tanto de cómo puedes mantenerte a salvo y proteger tu información personal en internet y en tus correos Yahoo!.

También hemos escrito sobre las mejores maneras de reconocer y evitar caer en ataques de phishing o convertirse en víctimas de fraudes. También usamos varias medidas para ayudarte a proteger tu información de cuenta, incluyendo páginas de entrada seguras, sello de seguridad y un escáner anti-virus

Hay otro tipo de ataque llamado ‘cookie replay’, que se basa en que los hackers acceden a tu cuenta usando accesos wifi públicos. Es un problema que puede afectar a cualquier tipo de página web incluyendo correo Yahoo!. Y aunque este problema es general, todavía no hemos oído a ninguno de nuestros usuarios quejarse de haber sido víctima de este ataque. Aún así, aquí van algunas recomendaciones para evitar en la medida de lo posible este tipo de incidencias:

• Toma precauciones siempre que accedas a tu cuenta de correo cuando estás usando redes wifi públicas. Siempre es mejor acceder desde redes seguras.
• Si necesitas usar una red wifi pública para consultar tu correo, hazlo mediante un cliente de correo POP usando SSL
  Los usuarios de Correo Yahoo! España tienen la posibilidad de enviar y recibir mensajes mediante clientes de correo como  Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird y otros (este no es el caso de las cuentas yahoo.com, que tienen que inscribirse en Correo Yahoo! Plus). Asegúrate de que configuras tu cliente de correo con seguridad SSL para hacer que tu cuenta sea más segura.
• Inscríbete en un servicio de VPN personal (o si lo tienes usa el VPN de tu trabajo)

Para nosotros es extremadamente importante ofrecerte herramientas para proteger tu cuenta. Estamos trabajando en desarrollar medidas para poder atajar este tipo de problemas de seguridad. Esperamos tener una solución en el 2010.

Echadle un ojo a este blog para recibir novedades concernientes a vuestra seguridad y mucho más. Hasta entonces, ten cuidado cuando accedas a tu cuenta vía redes wifi públicas. Si es absolutamente necesario, hazlo a través de un cliente de correo POP vía SSL o usa un VPN.

¡Hasta pronto!

El Equipo de Correo Yahoo!

Imagino que habréis leído ya sobre el robo y la publicación de datos de usuarios y que estéis preocupados por la seguridad de vuestras cuentas. Ya hay gente en el mundo cibernético intentando aprovecharse de vuestras dudas sobre si fuisteis o no uno de los afectados por este ataque de phishing. Phishing para aquellos de vosotros que no estéis familiarizados con el término, es el acto de intentar engañaros para que reveléis vuestro nombre de usuario y vuestra contraseña en mediante un correo o una página web falsificada.

Aquí van algunas recomendaciones para ayudaros a poder identificar correos de phishing:

- Mirad con detenimiento la URL para aseguraros de que no hay ninguna falta de ortografía o letras de más. (http://www.es.yah000.com, http://www.es.yahoo-members.com). Si en algún momento tienes alguna duda sobre la autenticidad de una URL lo mejor es ir directamente a http://www.yahoo.es y entrar en tu cuenta desde ahí.
- Estad atentos a cualquier cosa que os llame la atención y que os parezca fuera de lugar, como pueden ser faltas de ortografía, contenido obsoleto o cualquier otra cosa.
-Otra buena idea para protegerse contra el robo de contraseñas y el phishing es crear un sello de acceso de Yahoo! https://protect.login.yahoo.com/ – una vez lo hayas creado, nunca introduzcas tu contraseña a no ser que veas el gráfico que tú mismo has creado.

Esta misma mañana hemos recibido reportes de un correo de phishing con apariencia extremadamente profesional que se hace pasar por Yahoo! y pide que verifiques los datos de tu cuenta. Esto no es algo nuevo, ya hace tiempo os hablé de lo cuidadosamente que debéis guardar vuestras contraseñas.

Pero este correo está tan bien falsificado que puede crear dudas sobre su autenticidad. Si recibís algo parecido a la captura de pantalla que aparece a continuación, no respondáis, este NO es un correo de Yahoo!

Esto que ves es un claro ejemplo de un correo de phishing; en general estos correos emplean una táctica que incita al pánico, explicándote que si no introduces tu nombre de usuario y tu contraseña tu cuenta será borrada. El ejemplo que he incluido está aprovechándose de las noticias que han aparecido ayer en todos los medios para robarte tu nombre de usuario y tu contraseña. El enlace no lleva a Yahoo! sino a una página completamente falsa. Presta siempre atención a las páginas que piden que introduzcas tu contraseña de Yahoo! (o cualquier tipo de contraseña personal).

Si recibes un correo como el que aparece aquí, no caigas en la trampa. Bórralo, pero antes de hacerlo asegúrate de marcarlo como Spam.

¡Sed cautos!
El Equipo de Correo Yahoo!

Aunque ya he hablado anteriormente de los timos electrónicos, sobre contraseñas y sobre lotería , pero quiero volver a hacer hincapié, porque muy a menudo recibo preguntas sobre si un correo particular que habéis recibido es verdadero o no. Lo primero que hay que hacer es saber los tipos de timos electrónicos que hay; en este artículo os voy a describir tres de los más comunes que se reciben mediante correo electrónico, tanto, que estoy segura de que ya os habéis topado con alguno de ellos.

1. Correos de Phishing – Estos son timos en los que se afirma proceder de una organización, como por ejemplo un banco y te piden que hagas clic en una página Web que parece auténtica, pero que en realidad no lo es. Cuando entras en esa página con tu contraseña, los timadores se hacen con tu información confidencial.

2. Correos de Lotería – En estos correos se te hace saber que has ganado la lotería, incluso sin haber participado en ningún sorteo y que para recibir el dinero debes pagar una pequeña cuota y mandar tu información personal.

3. Timos de transferencias o pagos por adelantado .– También conocido como timo Nigeriano o “419” son timos que consisten en que alguien que dice a menudo provenir de África o Asia, asegura tener acceso a enormes cantidades de dinero, pero que necesitan tu ayuda para poder accede a ellas y sacarlas del país, a cambio por supuesto de una atractiva comisión. En caso de que aceptes y tras una serie de contactos, se solicita algún desembolso con el que poder hacer frente a gastos inesperados. Por supuesto ni las cantidades adelantadas te serán restituidas, ni recibirás la prometida y sustanciosa comisión.

Porque… Tu banco JAMÁS te pediría tu contraseña por correo electrónico, NO has ganado la lotería sin participar y NADIE regala dinero a desconocidos. Aquí os mando un par de consejos para que os ayuden contra los timadores de internet:

1. Si suena demasiado bonito para ser cierto, probablemente lo es – Si alguien en la calle te ofreciera cambiar billetes de 50€ por billetes de 5€ porque le gusta más el tamaño, estoy segura de que pensarías rápidamente en el timo de la estampita. Si te llama alguien para decirte que te ha tocado el Gordo, pero no has jugado ni un décimo, mirarías el calendario para ver si es el día de los Santos Inocentes… Pues exactamente lo mismo pasa en la red, desconfía.

2. Examina la linea DE: –Un mensaje official no envía mensajes desde una dirección de correo genérico. Tu banco no te enviaría un correo desde cuenta_corriente_222@freemail.com, y si hacienda quiere ponerse en contacto contigo no lo hace mediante un correo como clorinda_soy@internetonline.gr. Presta siempre atención a la dirección-e de dónde proviene el correo (incluyendo errores de ortografía)

3. Desconfía si alguien te pide información personal o algún tipo de pago mediante el correo-e– Yahoo! y cualquier otra compañía de Internet respetable nunca te pediría tu nombre de usuario y tu contraseña por correo. Tampoco tu banco. Si en un correo se te induce a enviar información privada, desconfía.

En caso de que recibas algún mensaje de este tipo, ayúdanos haciendo clic en el botón que lo identifica como “Spam” en Correo Yahoo! –es la mejor manera de ayudarnos a luchar contra este tipo de spam y así poder bloquear los mensajes que se hayan podido escapar.

¡Hasta pronto!

El Equipo de Correo Yahoo!

Hola a tod@s!

En Yahoo! nos tomamos la lucha antispam muy seriamente. Tenemos a un equipo de expertos trabajando continuamente para asegurarnos de que los usuarios de Correo Yahoo!, es decir ¡vosotros! recibís todos los correos que estáis esperando y evitar que os encontréis en vuestra bandeja de entrada con correos masivos que no van dirigidos a vosotros.

Algo que parece sencillo, es en realidad un tremendo desafío, ya que los malos de la película están siempre buscando nuevas tretas para poder enviaros spam a las cuentas. Pero nosotros estamos siempre velando por la seguridad en línea.

Una forma de luchar aún más encarnizadamente contra los spammers es mediante la utilización de tecnología punta para detectar y bloquear a los spammers antes de que hagan ningún daño.

También estamos trabajando con otras compañías para poder reducir el spam presente en internet investigando el comportamiento que siguen los spammers además del contenido de los mensajes que envían.

Íntimamente relacionado con este tema es asegurarnos de que recibáis los mensajes que deseáis recibir en vuestra bandeja de entrada. Con la ayuda de nuestros amigos de “Return Path” estamos relanzando un proceso que ayuda a las compañías que envían correos comerciales.

Gracias a este proceso (CFL Yahoo! Complaint Feedback Loop) las compañías legítimas recibirán notificaciones cuando los usuarios marcan sus correos como “spam” de modo que puedan utilizar estos informes para diagnosticar lo que ha ocurrido y arreglarlo. Por ejemplo si una compañía ha mandado un correo con un “asunto” poco claro, o si ha enviado un correo a una lista de distribución errónea, tienen la posibilidad de corregir rápidamente el problema

Como siempre recordaros que si algún correo se cuela en la carpeta equivocada; bien sea porque un correo de spam acaba en tu carpeta de entrada, o porque por error un correo legítimo acaba en tu bandeja de spam; utilizad los botones “es spam” y “no es spam” para hacérnoslo saber.

La utilización de esos botones manda un mensaje inmediato a nuestros sistemas avisándonos y permitiéndonos corregir el problema rápidamente. Es la mejor manera de que podamos ser aún mejores y de continuar haciendo que tu experiencia con Correo Yahoo! sea fantástica.

¡A disfrutar!

El Equipo de Correo Yahoo!

¡Hola a tod@s!

No os felicité las Navidades, no porque me olvidara de vosotr@s, no. Estaba de vacaciones lejos de cualquier ordenador y no tuve la oportunidad.

Ahora que he vuelto os quería desear lo mejor para este nuevo año. Espero que os vaya genial a tod@s y que tengáis mucha suerte.

Hablando de suerte…He recibido preguntas con respecto a un correo que parece estar circulando, el asunto reza: YAHOO INTERNATIONAL LOTTERY ORGANIZATION!!

El contenido del mensaje es en inglés y os cuenta que habéis ganado un premio de 1, 000.000 de dólares.

Yahoo! no tiene ningún servicio de lotería, y nosotros nunca enviaríamos información sobre concursos a los que jamás te has presentado.

Estos mensajes son un ejemplo claro de estafas. Aparecen en tu correo sin haberlos solicitado, parecen oficiales (con logos de compañías e incluso enlaces) y suelen pedir que reclames tu premio cuanto antes.

Ante este tipo de correos, los pasos a seguir son los siguientes, no hagas clic en ningún enlace, nunca mandes información personal, y márcalos como Spam, que es lo que son.

Saludos,

El Equipo de Correo Yahoo!

Hola a tod@s!

El otro día estaba hablando con un amigo sobre las cosas que se pueden hacer en Correo Yahoo! y me di cuenta de que hay gran cantidad de funcionalidades que son fantásticas pero que a veces pasan desapercibidas; así que he decidido hacerle un "repaso" a las opciones de correo Yahoo!

Voy a ir tratando cada una de ellas en entradas de blog separadas, para explicar concienzudamente que se puede hacer con cada opción.

Hoy voy a comenzar con el bloqueo de direcciones . Esta opción te sirve para NO recibir ningún mensaje de una dirección determinada o de un dominio si así lo deseas. Los correos de las direcciones que has bloqueado se borran automáticamente, es decir, no aparecerán en ninguna de tus carpetas.

Así es como se hace:

1- Ve a opciones de correo

2- Selecciona Opciones de correo en el menú de opciones

Verás aparecer la página general de opciones

3- En la parte izquierda de la página de opciones de correo, selecciona la opción Spam

En el area de direcciones de correo bloqueadas verás todas las direcciones y dominios que has bloqueado

4- En el area de Añadir una dirección bloqueada introduce la dirección que quieras bloquear y dale al botón añadir

Truco: Si quieres bloquear mensajes de todo un dominio (por ejemplo: dominiospam.com) escribe el nombre del dominio en este bloque.
La dirección o el dominio que hayas introducido serán añadidos a la lista de direcciones bloqueados

5- Para desbloquear una dirección de esta lista, lo único que debes hacer es seleccionarla, hacer clic en el botón de eliminar y la dirección desaparecerá de la lista, lo cual quiere decir que volverás a recibir mensajes de esta dirección.

Y como siempre, no te olvides de guardar los cambios

Truco: A veces no recibes correos de un remitente determinado, siempre es bueno echar un vistazo a la lista de direcciones bloqueadas, puede ser que el motivo sea que has bloqueado al remitente en el pasado.

Espero que os sirva de ayuda. Próximamente habrá más.

¡A disfrutar!

El Equipo de Correo Yahoo!

¡Hola a tod@s!

Me apresuro a escribiros por un tema de seguridad. Ya, ya se que soy un poco pesada con ese tema, pero realmente creo que es muy importante estar alerta.

Hoy mismo en el apartado de sugerencias he recibido un correo de un usuario al que agradezco muchísimo el que me haya hecho llegar su queja.

Ha recibido este correo en el que le piden su contraseña y otros datos, para verificar que la cuenta es suya, amenazando con cerrarla si no envía la información dentro de un plazo de 15 días. Todo falso, Yahoo! nunca actúa así.

Pues bien, hay una serie de cosas que siempre tenéis que tener en cuenta.

El equipo de atención al cliente de Yahoo! JAMÁS os pediría vuestra contraseña.

Sí que os puede pedir información que introdujisteis al crear vuestra cuenta para comprobar vuestra identidad.

Sin embargo tenéis que tener en cuenta que los chicos de atención al cliente os contactan después de que vosotros os hayáis puesto en contacto con ellos pidiéndoles ayuda, y no de forma espontánea.

Siempre que tengáis alguna duda de la autenticidad de un correo que dice provenir de Yahoo!, no dudéis en mandárselo a mis compañeros de atención al cliente mediante este formulario.

Nos vemos el próximo lunes,

El Equipo de Correo Yahoo!

¡Hola a tod@s!

Con la llegada de la primavera hace ya meses, os hice hincapié en la necesidad de mejorar vuestra seguridad.

Acaba de llegar el otoño y no cejo en mi empeño. La seguridad de vuestra cuenta es importantísima por muy diversas razones. Al fin y al cabo a nadie le gusta que le lean su correspondencia privada ¿no?

Os recomiendo cambiar vuestra contraseña regularmente, así como vuestra pregunta y respuesta secreta. Si ésta es demasiado obvia será fácil de adivinar.

Ahí van instrucciones de cómo cambiar esos datos que quizás ya estén obsoletos y aunque el título reza: creo que otro usuario ha accedido a mi cuenta, seguir estas recomendaciones regularmente, es la mejor manera de prevenir que esto ocurra.

Venga, ¡Qué no os de pereza!

El Equipo de Correo Yahoo!

¡Hola!

probablemente la mayoría haya recibido alguna vez (o cientos de veces) mensajes que informan de actividades en vuestra cuenta de Paypal o preguntas sobre subastas de eBay.

Lamentablemente, estos correos a menudo no tienen nada que ver con PayPal ni con eBay. Los que envían este tipo de mensajes sólo tienen un objetivo: conseguir tus datos de registro. Al seguir los enlaces, llevan a webs falsas en las que tienes que introducir tus datos, y con estos datos estos “delincuentes” pueden entrar a tu cuenta verdadera.

En el lenguaje de Internet esto se conoce como Phishing. Espero que aún no te hayas visto afectado por una situación de este tipo, ya que puede suponer un quebradero de cabeza.

Desde Correo Yahoo! queremos echar una mano y ayudarte a evitar que caigas en las artimañas de estas personas. En las próximas semanas, podrás ver directamente en tu cuenta de Correo, si el mensaje de eBay o PayPal procede efectivamente de estas compañías. Si te llega un mensaje falsificado, no se mostrará.

Esto ocurre gracias a una técnica que se llama domainkeys. Este mecanismo permite una identificación segura de la persona que envía el correo – más detalles aquí.

Domain Keys fue desarrollado por Yahoo y se presenta como un estándar de la industria.

Como ves, lo que más nos preocupa es conseguir la mayor seguridad para Correo Yahoo! Estamos en guerra contra “los malos” y no vamos a cejar en nuestro empeño de proteger tus datos y evitar este tipo de ataques.

¡Un saludo!