Algunos de vosotros habréis visto cuando os habéis conectado a correo una nueva ventana que os habla de que a partir de ahora nuevo correo os permite mantenerte en contacto con vuestros amigos y familiares.

De todo lo que podéis hacer os he hablado en la publicación anterior del blog:

Pues sí, ya está disponible para algunos de vosotros, pero os quería comunicar que debido a un problema, los enlaces a los que os envía el panel de información en la página de novedades va erróneamente a una página en los Estados Unidos. Si pulsáis en más información o en ver cómo, las páginas que veréis serán en inglés.

Os quería avisar para que estéis prevenidos, y deciros que la información necesaria la podéis encontrar en las siguientes páginas:

Tutorial de correo Yahoo!

Cómo darle prioridad a determinados correos

Con esta información os podéis poner al día de todas las novedades que tenemos en correo.

Perdonad este error y espero que con estos datos podáis disfrutar de correo Yahoo! tanto como lo disfruto yo.

Muchos saludos,

El Equipo de Correo Yahoo!

Cómo ya habréis percibido Correo Yahoo! ha cambiado y esperamos que os gusten los cambios.

Al leer vuestros comentarios al respecto veo que tenéis una serie de dudas y voy a hacer todo lo que pueda para responder a vuestros comentarios desde aquí.

Si hay alguna cosa que no sabéis o alguna duda que queráis resolver, este es el lugar en el que encontrareis respuesta.

Algunos de vosotros me habéis comentado que ya no podéis ver el tamaño que tienen vuestros mensajes y que eso os servía de mucha ayuda.

Bueno, la columna de tamaño no ha desaparecido. Sigue ahí, lo único que tenéis que hacer es mostrarla.

Así es cómo veis vuestra bandeja de entrada sin la columna de tamaño:

Para poder verla sólo tenéis que seguir los siguientes pasos:

Id al botón Ver: Todas Abrid el menú desplegable y en la lista que aparece selecciona la opción columna de tamaño.

Una vez seleccionada podrás ver que en tu bandeja de entrada aparece el tamaño de cada correo que has recibido.

¡A disfrutar!

El Equipo de Correo Yahoo!

1. Correos de Phishing – Estos son timos en los que se afirma proceder de una organización, como por ejemplo un banco y te piden que hagas clic en una página Web que parece auténtica, pero que en realidad no lo es. Cuando entras en esa página con tu contraseña, los timadores se hacen con tu información confidencial.

2. Correos de Lotería – En estos correos se te hace saber que has ganado la lotería, incluso sin haber participado en ningún sorteo y que para recibir el dinero debes pagar una pequeña cuota y mandar tu información personal.

3. Timos de transferencias o pagos por adelantado .– También conocido como timo Nigeriano o “419” son timos que consisten en que alguien que dice a menudo provenir de África o Asia, asegura tener acceso a enormes cantidades de dinero, pero que necesitan tu ayuda para poder accede a ellas y sacarlas del país, a cambio por supuesto de una atractiva comisión. En caso de que aceptes y tras una serie de contactos, se solicita algún desembolso con el que poder hacer frente a gastos inesperados. Por supuesto ni las cantidades adelantadas te serán restituidas, ni recibirás la prometida y sustanciosa comisión.

Porque… Tu banco JAMÁS te pediría tu contraseña por correo electrónico, NO has ganado la lotería sin participar y NADIE regala dinero a desconocidos. Aquí os mando un par de consejos para que os ayuden contra los timadores de internet:

1. Si suena demasiado bonito para ser cierto, probablemente lo es – Si alguien en la calle te ofreciera cambiar billetes de 50€ por billetes de 5€ porque le gusta más el tamaño, estoy segura de que pensarías rápidamente en el timo de la estampita. Si te llama alguien para decirte que te ha tocado el Gordo, pero no has jugado ni un décimo, mirarías el calendario para ver si es el día de los Santos Inocentes… Pues exactamente lo mismo pasa en la red, desconfía.

2. Examina la linea DE: –Un mensaje official no envía mensajes desde una dirección de correo genérico. Tu banco no te enviaría un correo desde cuenta_corriente_222@freemail.com, y si hacienda quiere ponerse en contacto contigo no lo hace mediante un correo como clorinda_soy@internetonline.gr. Presta siempre atención a la dirección-e de dónde proviene el correo (incluyendo errores de ortografía)

3. Desconfía si alguien te pide información personal o algún tipo de pago mediante el correo-e– Yahoo! y cualquier otra compañía de Internet respetable nunca te pediría tu nombre de usuario y tu contraseña por correo. Tampoco tu banco. Si en un correo se te induce a enviar información privada, desconfía.

En caso de que recibas algún mensaje de este tipo, ayúdanos haciendo clic en el botón que lo identifica como “Spam” en Correo Yahoo! –es la mejor manera de ayudarnos a luchar contra este tipo de spam y así poder bloquear los mensajes que se hayan podido escapar.

¡Hasta pronto!

El Equipo de Correo Yahoo!

Del nuevo al clásico y viceversa. Hoy voy a volver a repetirlo, pero esta vez en vez de usar palabras, voy a dejar que las imágenes hablen por mí.

Espero que os sirva de ayuda. Ya me contaréis.

¡A disfrutar!

El Equipo de Correo Yahoo!

¿La forma más sencilla? Usa Correo Yahoo! en Firefox 3, de este modo, hacer que correo Yahoo! sea tu correo predeterminado es muy fácil:

En el menú de Herramientas pulsa Opciones

Una vez en Opciones, selecciona la pestaña de Aplicaciones/Programas

En la barra de búsqueda escribe mail

En tipo de contenido verás: mailto y en acción tendrás una lista desplegable, extiéndela y escoge “Usar Correo Yahoo!”

Pulsa Aceptar para guardar los cambios

¡Ya está! La próxima vez que hagas clic en una dirección de correo cuando estés usando Firefox 3, te llevará directamente a una ventana dónde podrás escribir tu mensaje desde Correo Yahoo!

¡A disfrutar!

El Equipo de Correo Yahoo!

Revisando los comentarios que me mandáis al blog, me he dado cuenta de que algunos todavía estáis viendo en vuestro correo el mensaje de mantenimiento que publicamos el 7 de noviembre.

Ese mensaje ya no está en línea, el mantenimiento fue completado con éxito el sábado. Tanto Natividad, como Juan siguen viendo este mensaje. Yo he comprobado personalmente sus cuentas y están en pleno funcionamiento.

¿Qué ha sucedido entonces? Y más importante ¿Cómo solucionarlo?

Lo que ha sucedido es que la memoria del ordenador recuerda la página de mantenimiento, y en vez de ir a la página actual, vuelve repetidamente a la antigua.

La solución, limpiar la memoria cache del navegador, y para dejarlo todo en mejor estado, también los cookies.

Y ¿Cómo se hace esto?

Para borrar la memoria caché del navegador, id a esta página: http://help.yahoo.com/l/es/yahoo/mail/yahoomail/technical/settings-15.html,

Para saber cómo eliminar las cookies, id por favor a esta página: http://help.yahoo.com/l/es/yahoo/mail/classic/settings/settings-25.html,

Otra cosa que es importantísima para permitirme ayudaros. Si vuestra cuenta de Yahoo! no funciona por la razón que sea, dejadme siempre otra dirección de correo-e, para que yo, o alguno de mis compañeros de atención al cliente pueda ponerse en contacto con vosotros.

¡A disfrutar!

El Equipo de Correo Yahoo!

Me apresuro a escribiros por un tema de seguridad. Ya, ya se que soy un poco pesada con ese tema, pero realmente creo que es muy importante estar alerta.

Hoy mismo en el apartado de sugerencias he recibido un correo de un usuario al que agradezco muchísimo el que me haya hecho llegar su queja.

Ha recibido este correo en el que le piden su contraseña y otros datos, para verificar que la cuenta es suya, amenazando con cerrarla si no envía la información dentro de un plazo de 15 días. Todo falso, Yahoo! nunca actúa así.

Pues bien, hay una serie de cosas que siempre tenéis que tener en cuenta.

El equipo de atención al cliente de Yahoo! JAMÁS os pediría vuestra contraseña.

Sí que os puede pedir información que introdujisteis al crear vuestra cuenta para comprobar vuestra identidad.

Sin embargo tenéis que tener en cuenta que los chicos de atención al cliente os contactan después de que vosotros os hayáis puesto en contacto con ellos pidiéndoles ayuda, y no de forma espontánea.

Siempre que tengáis alguna duda de la autenticidad de un correo que dice provenir de Yahoo!, no dudéis en mandárselo a mis compañeros de atención al cliente mediante este formulario.

Nos vemos el próximo lunes,

El Equipo de Correo Yahoo!

Empezamos el mes de Octubre y es una fecha tan buena como cualquier otra para resolver una duda que tenéis muchos y sobre la cual he recibido preguntas repetidamente.

Se trata de cómo cambiar el nombre del remitente. Vamos eso que le aparece a la gente a la que escribís en el campo DE. En ocasiones aparece un conjunto de letras ininteligibles, en otras aparece vuestro nombre cuando no queréis que éste sea el caso.

En fin, cualquiera que sea la razón por la cual queréis cambiarlo, ahí van las instrucciones.

1. Pulsa en el enlace “Opciones” situado en la parte derecha de la pantalla de cuenta de correo.

2. Pulsa en el enlace “Preferencias generales”.

3. En el “Campo DE:”, escribe tu nombre tal y como deseas que aparezca en la línea De: de sus mensajes salientes.

4. Pulsa en el botón “Guardar” para que la nueva configuración surta efecto.

Para poder efectuar este cambio, tenéis que hacerlo desde correo Yahoo! clásico. Si estáis en el nuevo correo Yahoo! simplemente pasaos al clásico para efectuar los cambios y luego volved a vuestro correo favorito.

¡A disfrutar!

El Equipo de Correo Yahoo!

Mirna querría saber cual es el límite del Correo Yahoo! para adjuntar archivos. Pues bien, es de 10MB por mensaje y de 5MB por archivo. Es por eso Mirna que no puedes enviar tu mensaje con el archivo de casi 50MB.
Joaquín nos pregunta si se pueden comprobar cuentas de otros dominios, la respuesta es que sí, solo hace falta que dichas cuentas tengan la opción de descargar correo vía POP3. Aquí tienes más información: http://help.yahoo.com/l/es/yahoo/mail/yahoomail/mailplus/pop/pop-03.html
Jorge quiere saber cómo conseguir que su Correo Yahoo! le pida la contraseña cada vez que quiere ver su correo. La respuesta es simple, Jorge: cada vez que termines de leer tu correo pulsa el enlace “Salir” en lugar de cerrar la ventana del navegador directamente,… Eso hará que la próxima vez que vayas a Correo Yahoo! te pida tu identificiador y contraseña.
Por último, Pauly pregunta por qué le llega tanto spam últimamente a su cuenta. Bien Pauly, esto no tiene que ver con la versión de Correo Yahoo! que usas sino por otros motivos. Puede que uno de tus contactos tenga algún tipo de virus instalado que envíe correos sin que lo sepa o que un grupo de spammer que no hemos localizado aun tenga tu dirección de correo en su base de datos.

Para evitar que esos spammers abusen de vuestra confianza os recordamos que hay un servicio denominado “Direcciones extra” que os permite crear direcciones temporales con las que engañar a los spammers (id a la sección de ‘Spam’ en las opciones de correo). Cread una y que sea esa la que utilizáis cuando os queréis dar de alta en una página web de la que tengáis sospechas.

Un saludo a todos!