Me apresuro a escribiros por un tema de seguridad. Ya, ya se que soy un poco pesada con ese tema, pero realmente creo que es muy importante estar alerta.

Hoy mismo en el apartado de sugerencias he recibido un correo de un usuario al que agradezco muchísimo el que me haya hecho llegar su queja.

Ha recibido este correo en el que le piden su contraseña y otros datos, para verificar que la cuenta es suya, amenazando con cerrarla si no envía la información dentro de un plazo de 15 días. Todo falso, Yahoo! nunca actúa así.

Pues bien, hay una serie de cosas que siempre tenéis que tener en cuenta.

El equipo de atención al cliente de Yahoo! JAMÁS os pediría vuestra contraseña.

Sí que os puede pedir información que introdujisteis al crear vuestra cuenta para comprobar vuestra identidad.

Sin embargo tenéis que tener en cuenta que los chicos de atención al cliente os contactan después de que vosotros os hayáis puesto en contacto con ellos pidiéndoles ayuda, y no de forma espontánea.

Siempre que tengáis alguna duda de la autenticidad de un correo que dice provenir de Yahoo!, no dudéis en mandárselo a mis compañeros de atención al cliente mediante este formulario.

Nos vemos el próximo lunes,

El Equipo de Correo Yahoo!

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