El otro día estaba hablando con un amigo sobre las cosas que se pueden hacer en Correo Yahoo! y me di cuenta de que hay gran cantidad de funcionalidades que son fantásticas pero que a veces pasan desapercibidas; así que he decidido hacerle un “repaso” a las opciones de correo Yahoo!

Voy a ir tratando cada una de ellas en entradas de blog separadas, para explicar concienzudamente que se puede hacer con cada opción.

Hoy voy a comenzar con el bloqueo de direcciones. Esta opción te sirve para NO recibir ningún mensaje de una dirección determinada o de un dominio si así lo deseas. Los correos de las direcciones que has bloqueado se borran automáticamente, es decir, no aparecerán en ninguna de tus carpetas.

Así es como se hace:

1- Ve a opciones de correo

2- Selecciona Opciones de correo en el menú de opciones

Verás aparecer la página general de opciones

3- En la parte izquierda de la página de opciones de correo, selecciona la opción Spam

En el area de direcciones de correo bloqueadas verás todas las direcciones y dominios que has bloqueado

4- En el area de Añadir una dirección bloqueada introduce la dirección que quieras bloquear y dale al botón añadir

Truco: Si quieres bloquear mensajes de todo un dominio (por ejemplo: dominiospam.com) escribe el nombre del dominio en este bloque.
La dirección o el dominio que hayas introducido serán añadidos a la lista de direcciones bloqueados

5- Para desbloquear una dirección de esta lista, lo único que debes hacer es seleccionarla, hacer clic en el botón de eliminar y la dirección desaparecerá de la lista, lo cual quiere decir que volverás a recibir mensajes de esta dirección.

Y como siempre, no te olvides de guardar los cambios

Truco: A veces no recibes correos de un remitente determinado, siempre es bueno echar un vistazo a la lista de direcciones bloqueadas, puede ser que el motivo sea que has bloqueado al remitente en el pasado.

Espero que os sirva de ayuda. Próximamente habrá más.

¡A disfrutar!

El Equipo de Correo Yahoo!

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Revisando los comentarios que me mandáis al blog, me he dado cuenta de que algunos todavía estáis viendo en vuestro correo el mensaje de mantenimiento que publicamos el 7 de noviembre.

Ese mensaje ya no está en línea, el mantenimiento fue completado con éxito el sábado. Tanto Natividad, como Juan siguen viendo este mensaje. Yo he comprobado personalmente sus cuentas y están en pleno funcionamiento.

¿Qué ha sucedido entonces? Y más importante ¿Cómo solucionarlo?

Lo que ha sucedido es que la memoria del ordenador recuerda la página de mantenimiento, y en vez de ir a la página actual, vuelve repetidamente a la antigua.

La solución, limpiar la memoria cache del navegador, y para dejarlo todo en mejor estado, también los cookies.

Y ¿Cómo se hace esto?

Para borrar la memoria caché del navegador, id a esta página: http://help.yahoo.com/l/es/yahoo/mail/yahoomail/technical/settings-15.html,

Para saber cómo eliminar las cookies, id por favor a esta página: http://help.yahoo.com/l/es/yahoo/mail/classic/settings/settings-25.html,

Otra cosa que es importantísima para permitirme ayudaros. Si vuestra cuenta de Yahoo! no funciona por la razón que sea, dejadme siempre otra dirección de correo-e, para que yo, o alguno de mis compañeros de atención al cliente pueda ponerse en contacto con vosotros.

¡A disfrutar!

El Equipo de Correo Yahoo!

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Empezamos el mes de Octubre y es una fecha tan buena como cualquier otra para resolver una duda que tenéis muchos y sobre la cual he recibido preguntas repetidamente.

Se trata de cómo cambiar el nombre del remitente. Vamos eso que le aparece a la gente a la que escribís en el campo DE. En ocasiones aparece un conjunto de letras ininteligibles, en otras aparece vuestro nombre cuando no queréis que éste sea el caso.

En fin, cualquiera que sea la razón por la cual queréis cambiarlo, ahí van las instrucciones.

1. Pulsa en el enlace “Opciones” situado en la parte derecha de la pantalla de cuenta de correo.

2. Pulsa en el enlace “Preferencias generales”.

3. En el “Campo DE:”, escribe tu nombre tal y como deseas que aparezca en la línea De: de sus mensajes salientes.

4. Pulsa en el botón “Guardar” para que la nueva configuración surta efecto.

Para poder efectuar este cambio, tenéis que hacerlo desde correo Yahoo! clásico. Si estáis en el nuevo correo Yahoo! simplemente pasaos al clásico para efectuar los cambios y luego volved a vuestro correo favorito.

¡A disfrutar!

El Equipo de Correo Yahoo!

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Hoy he decidido hablaros un poco de las páginas de ayuda, páginas por las que siento cierta debilidad. ¡Qué le voy a hacer!

Me gusta rebuscar en ellas, incluso cuando no necesito ayuda, porque encuentro un montón de cosas que me permiten sacar partido a mi cuenta de correo

En ellas podéis encontrar todo tipo de información, desde cómo solucionar un problema hasta poneros en contacto con atención al cliente. (de cómo hacer esto hablaré más detenidamente en otra ocasión.)

Dependiendo de lo que busquéis y la prisa que tengáis, hay varias maneras de navegar por las páginas.

Si tenéis un día de curioseo, como cuando se va a los mercadillos, sin intención de comprar nada, pero con ganas de ver cosas y sin prisas, pues podéis partir de la página de
ayuda e ir explorando dependiendo si lo que os interesa es correo Yahoo! o correo Yahoo! clásico.

Si estáis buscando algo en concreto, la manera más fácil de encontrarlo es utilizar la búsqueda dentro de las páginas de ayuda.

Por ejemplo, yo hoy tengo dudas sobre el reenvío de correo.

Para encontrar información sobre este tópico lo único que necesitáis hacer es introducir la palabra reenvío en el campo de búsqueda de las páginas de ayuda

Una vez hecho esto, hacéis clic en enviar y veréis los resultados de la búsqueda dentro de las páginas de ayuda.

Ya me contareis si habéis encontrado lo que buscabais

¡A disfrutar!

El Equipo de Correo Yahoo!

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En realidad es muy sencillo, en dos clics de ratón podéis hacerlo.

Ahí va como:

Una vez estáis en vuestro correo, seleccionáis “opciones”

Una vez dentro de las opciones de correo, veréis un letrero que pone: ¡El nuevo Correo Yahoo! ha llegado! Pruébalo ahora.

Hay simplemente que hacer clic en
Pruébalo ahora para cambiar de versión.

¡A disfrutar!

El Equipo de Correo Yahoo!

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hemos detectado que muchos de vosotros estáis teniendo problemas al intentar acceder al Correo Yahooo!, o se queda la página en blanco o aparece un mensaje que os dice que ha habido un problema y que no ha sido posible cargar la página.

Sentimos las molestias, estamos trabajando en solucionar el problema tan pronto como sea posible. Mientras tanto, con eliminar la memoria caché de vuestro ordenador podréis acceder al Correo sin problemas. Estos son los pasos que tenéis que seguir:

+ Si utilizáis Internet Explorer: id al menú “Herramientas” y haced clic en “Opciones”.

+ En la pestaña “General” veréis un botón que dice “Eliminar archivos temporales de Internet” o “Eliminar archivos” haced clic en él y esperad a que termine el proceso.

+ Una vez realizado intentad acceder al Correo Yahoo! de nuevo, tendría que funcionar.

En caso de que no sea así, contactad con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico mediante otra cuenta con la que no tengáis problemas.

Muchas gracias.

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Para actualizar la configuración de tu Correo, sólo tienes que hacer unas pequeñas modificaciones. Te ofrecemos indicaciones para Microsoft Outlook 2003 y Mozilla Thunderbird 2.0. En caso de que utilices otro cliente, consulta las páginas de ayuda de Correo Yahoo! o la sección de ayuda de tu cliente. Es sencillo y no tardarás más de 5 minutos, así que ponte cómodo y… ¡allá vamos!

Microsoft Outlook

1. Abre tu cliente de correo
2. Entra en Herramientas > Cuentas de correo electrónico.
3. Selecciona la opción de Modificar una cuenta de correo electrónico existente
4. Selecciona tu cuenta de Correo Yahoo! (probablemente se llame pop.correo.yahoo.es, pop.mail.yahoo.es o aparezca tu dirección de correo o tu nombre)
5. Comprueba los siguientes datos:
- Tu nombre: Es el nombre que se mostrará cuando envíes un correo electrónico.
- Tu dirección de correo electónico: nombredeusuario@yahoo.es
- Servidor de correo entrante: pop.mail.yahoo.es
- Servidor de correo saliente: smtp.mail.yahoo.es
- Nombre de usuario (tu dirección de correo sin @yahoo.es) y contraseña. Si quieres que el cliente recuerde tu contraseña, activa la casilla.
6. Una vez que hayas introducido todos estos datos, haz clic en Más configuraciones.
7. En la pestaña Servidor de salida, activa la casilla al lado de Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación, y marca la opción Utilizar la misma configuración que mi servidor de correo entrante.
8. En la pestaña Avanzadas, marca las casillas al lado de Este servidor precisa una conexión cifrada (SSL) tanto para el servidor de entrada (POP3) como para el de salida (SMTP). Verás que el puerto del servidor de entrada cambia automáticamente al 995. El del servidor de salida tendrás que cambiarlo tú manualmente al 465.
9. Cuando hayas hecho todas las modificaciones, haz clic en Aceptar.
10. Puedes probar que todo se ha configurado correctamente haciendo clic en el botón Probar configuración de cuenta.
11. Una vez que hayas comprobado que todo funciona correctamente, haz clic en Siguiente y después en Finalizar. Y ya está, ahora podrás enviar correo con toda seguridad. No ha sido tan difícil, ¿verdad?

Mozilla Thunderbird

1. Abre tu cliente de correo
2. Entra en Herramientas > Configuración de las cuentas.
3. Selecciona tu cuenta de Correo Yahoo!
4. Entra en Configuración del servidor.
5. Comprueba que los datos son correctos (tu nombre de usuario, el nombre del servidor -pop.mail.yahoo.com-, etc.).
6. Bajo el epígrafe Configuración de seguridad, selecciona SSL. No actives la casilla “Usar identificación segura”.
7. En la pestaña Servidor de salida, activa la casilla al lado de Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación, y marca la opción Utilizar la misma configuración que mi servidor de correo entrante.
8. Ahora entra en la sección Servidor de salida (SMTP). Haz clic en Editar y selecciona SSL bajo el epígrafe Utilizar conexión segura.
10. Cuando hayas acabado, haz clic en Aceptar para guardar los cambios.

Para más información, consulta las páginas de ayuda de Correo Yahoo! para saber cómo configurar el acceso POP a tu correo.

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En estas páginas podrás encontrar información relativa a todos los aspectos de Correo Yahoo!, desde funcionamiento general hasta cuestiones específicas sobre cómo marcar los mensajes dependiendo de los filtros.
Para acceder a las páginas de ayuda, despliega el menú Ayuda que aparece en la parte superior derecha de la página de Correo Yahoo! Una vez abierto, puedes elegir entre hacer un Tutorial sobre Correo Yahoo! o consultar directamente las páginas de ayuda.

Cuando entres, verás que la página está dividida en distintas secciones, y que en un lateral aparece una columna con las preguntas más frecuentes y con enlaces relacionados que pueden resultarte interesantes.

Cada sección ofrece ayuda relativa a ese aspecto de Correo Yahoo!; así que ve haciendo clic y navegando por estas páginas para dar respuesta a todas tus dudas… Y si aún así no consigues resolver tu problema, siempre puedes preguntar a otros usuarios en Yahoo! Respuestas o ponerte en contacto con el equipo de atención al cliente pulsando el botón que aparece al final de cada artículo.

Como ves, tienes diversas opciones para solucionar las dudas que te puedan asaltar. Además, te recomendamos que las consultes de vez en cuando, ya que cada vez que incorporamos una característica nueva a Correo Yahoo! actualizamos las páginas de ayuda para que no tengas problemas en aprender a utilizarla.

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